우리 매장의 과제 이해
사장님의 운영 여건과 고객의 방문 흐름을 살펴보고 먼저 확인할 과제를 정리합니다.
01 / INTRODUCTION
강사를 소개합니다.
모아솔루션 강의에서는 사장님의 운영 현실과 고객의 방문 과정을 먼저 이해하는 데서 출발합니다. 매장의 상황을 짚어보고 지금 필요한 과제를 찾는 과정입니다.
이어서 신규 고객 유입을 위한 이벤트, 실제 이용 고객의 리뷰 참여, 혜택 사용과 재방문 운영을 연결합니다. 수강생이 자신의 매장에 적용할 실행 계획을 정리하도록 구성한 강의입니다.
02 / EXPERTISE
함께 살펴볼 주제
신규 고객 이벤트 설계
대상 고객, 참여 방법, 혜택과 운영 조건을 연결해 실행할 이벤트를 구체화합니다.
고객 경험과 재방문 연결
리뷰 참여와 보상, 혜택 사용과 이후 고객 관리까지 이어지는 운영을 살펴봅니다.
03 / CLASSES
담당 클래스
